EMPLOI – HÔTESSE-HÔTE À l’ACCUEIL

 

Le titulaire du poste est responsable du bon déroulement de la première approche avec le client. Il voit à ce qu’on réponde rapidement au client, tant au téléphone, internet ou en personne selon les exigences de satisfaction de la clientèle en vigueur chez Cécile & Ramone. Il s’occupe principalement de la prise de réservation, des dépôts de manteaux au vestiaire dans la saison hivernale et de l’assistance des clients vers leur table.

 

En tant que responsable de la première image projetée du Cécile & Ramone, il s’assure de l’efficacité des opérations et voit à l’amélioration constante en intégrant des méthodes de travail efficientes. Tenant compte des enjeux d’affaires spécifiques à l’entreprise, il contribue ainsi à la réalisation de la mission stratégique de l’entreprise, notamment en étant bien au courant des diverses promotions et événements et en ayant une bonne connaissance de l’environnement du Cécile & Ramone.

La contribution de sa direction se définit particulièrement en termes de :

  • Répondre aux différentes questions des clients, autant par voie téléphonique, en personne que par internet;
  • Procède à la prise de réservation de table pour les clients et les rediriger vers un responsable, le cas échéant;
  • Vente de billets de spectacle et de billets de vestiaire, fermeture de la caisse;
  • Accueil les clients dans le restaurant;
  • Attitude exemplaire avec la direction et les autres membres de l’équipe;
  • Véhicule une image à la hauteur du restaurant et de sa clientèle, notamment dans sa posture et son hygiène au travail.

 

Exigences :

Le titulaire de ce poste :

  • Doit travailler de longues heures debout avec un niveau d’exercice physique modéré;
  • Doit offrir au restaurant un minimum de disponibilités et les respecter, tant le soir, la fin de semaine que de jour la semaine;
  • Doit faire preuve de courtoisie envers le client dans l’exécution de ses tâches;
  • Doit bien gérer la présence de groupes de personne dans un espace clos;
  • Doit être en mesure de bien travailler avec un certain niveau d’adrénaline;
  • Doit être autonome dans l’exécution des différentes tâches;
  • Doit faire preuve d’une polyvalence dans l’exécution des différentes tâches qui pourraient s’avérer différentes d’un quart de travail à l’autre.

 

Conditions & avantages :

  • Salaire fixe et pourboire;
  • Rabais employé chez Cécile & Ramone et Prémont Harley-Davidson;
  • Beaucoup de quarts de travail disponibles, notamment tous les soirs et fins de semaine, ce qui permet de bien concilier l’étude et le travail;
  • Formation rémunérée;
  • Possibilité de voir les spectacles du Cécile & Ramone gratuitement.

 

Responsable de l’embauche :

M. Martin Locas

Tél : 418 681-7625
Courriel : mlocas@cecileetramone.com

Nombre de postes offerts : 1

 


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